よくあるご質問

車の査定は有料ですか？

いいえ、査定は完全に無料です。出張査定にお伺いする場合も、査定料や出張料をいただくことはございませんのでご安心ください。

査定にかかる時間はどのくらいですか？

お車の状態によりますが、実車拝見から価格算出まで概ね20分〜40分程度です。お急ぎの場合は事前にお申し付けください。

査定中は立ち会いが必要ですか？

お立ち合い頂かなくても大丈夫です。

オンラインでの査定は可能ですか？

可能です。
LINEから友達追加後、車検証と内外装の写真を撮影して送付していただくだけで、査定が可能となっております。

かなり古い車や、走行距離が多い車でも査定してもらえますか？

もちろんです。年式・走行距離を問わず、どんなお車でも誠実かつ丁寧に査定いたします。
他店で値がつかなかったお車も、ぜひ一度ご相談ください。

全塗装した車の買取はできますか？

買取可能です。
ただし、査定額はお車を査定させていただいた後でご提示いたします。

リース車の買取は可能ですか？

可能です。
ただし、途中解約が不可能なカーリース会社もございますのでお客様のご契約されている契約条件をご確認下さい。

ローンが残っている車でも売却できますか？

はい、可能です。ローン残債の清算手続きを弊社が代行し、買取金額から残債を差し引いた金額をお支払い（または不足分をご精算）いただく形になります。

査定表（見積書）はもらえますか？

お見積もりは書面ではお渡ししておりません。
お客様へお渡しする書面は、契約時に発行しております「売買契約書」のみになります。

車を売る際に必要な書類は何ですか？

主に以下の書類が必要となります。
・車検証（自動車検査証）
・自賠責保険証明書
・自動車税の納税証明書
・印鑑登録証明書（発行から3ヶ月以内のもの）
・実印
・振込口座の情報
※軽自動車の場合は「認印」で対応可能です。状況により追加書類が必要な場合もありますので、査定時に詳しくご説明します。

どの書類がどれに該当するのか分からないなど、ご不明な点がございましたら、お気軽に店舗にご相談ください。

車検証を紛失してしまったのですが、売却できますか？

はい、可能です。
再発行の手続きを弊社で代行（またはサポート）いたしますので、まずはスタッフまでお知らせください。

査定価格に納得がいかない場合、断っても大丈夫ですか？

もちろんです。
提示した金額にご納得いただけない場合は、気兼ねなくお断りください。無理な営業やしつこい勧誘は一切行いません。

契約後のキャンセルはできますか？

お車の引き取り前であれば可能ですが、実務（名義変更手続き等）が進んでいる場合はキャンセル料が発生することがあります。トラブル防止のため、ご契約時に詳細な規定をわかりやすくご説明します。

未払いの自動車税があるのですが、その場合はどうしたら良いですか？

車両の引取り日までにお客様に支払って頂く形になります。
契約金額からの差し引きもご相談に乗りますので、契約時に店舗の担当者にご相談下さい。

契約したその日に車を引き取ってもらえますか？

必要書類がすべて揃っており、積載車の準備が整っていれば即日の引き取りも可能です。お買い替えのタイミングに合わせた後日の引き取り予約も承ります。

代車を用意してもらうことはできますか？

申し訳ございません。代車のご用意はございません。
お引取り希望日までお客様ご自身のお車を乗っていただくことは可能です。

車の中にある私物やナビのデータはどうすればいいですか？

お引き渡しまでに私物（ETCカードやCD等）はお手元にお戻しください。ナビの個人情報消去については、弊社スタッフが念入りに確認・実施いたしますのでご安心ください。

買取代金はいつ、どのように支払われますか？

お車と必要書類がすべて揃った後、不備がなければ最短3営業日以内に、ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。

契約金額の支払いには何日くらいかかりますか？

基本的には当日お支払いさせていただきます。

売却時に手数料はかかりますか？

査定から買取まで手続きを含め、すべて無料で対応させていただきます。 手数料などは一切必要ございませんのでご安心ください。

査定金額と実際の売却金額は同じですか？

契約金額＝支払い金額です。
（※ローン残債が残っている場合は、その分を差し引いてのお支払になります。）
ディーラーなどで下取りをする場合、下取り手数料がかかる事があります。
また他社買取店ではクレーム保証などと称して、後々の車の不具合を担保する有償の保険へ強制的に加入させられる事がありますので注意が必要です。

名義変更などの手続きは代行してもらえますか？

はい、すべて弊社が責任を持って代行いたします。名義変更の手続き費用は、あらかじめ買取価格に含まれておりますので、別途ご請求することはありません。

名義変更が完了したことは、どうすれば確認できますか？

手続き完了後、新しい車検証の写し（または名義変更完了通知）を郵送またはメールにてお送りしております。ご確認いただければ、お手続き完了となります。

名義変更にはどのくらいの日数がかかりますか？

お車の引取り日から1～2ヶ月が目安となります。
お急ぎの場合は、契約の際に店舗までお伝え下さい。